支援
先看常見問題。找不到答案時,在 GitHub 回報問題。
常見問題
怎麼用 KeyDBX 自動填寫密碼?
開啟 iPhone 的「設定 > 一般 > 自動填寫與密碼」,選擇 KeyDBX。之後在登入欄位點選密碼建議,或從鍵盤上方的建議列選擇帳號。
怎麼開啟 Dropbox 上的資料庫?
- 在 KeyDBX 的解鎖畫面點選「選取」,再選「從 Dropbox 選取」。
- 登入 Dropbox 並允許 KeyDBX 存取。
- 把
.kdbx檔放進 Dropbox 的Apps資料夾中 KeyDBX 的資料夾。 - 在 KeyDBX 的 Dropbox 清單中選擇這個檔案。
KeyDBX 只能存取自己的 App 資料夾。其他位置的檔案,請改用「從『檔案』選取」,經 Dropbox App 開啟。
Dropbox 上多了一個衝突副本,怎麼辦?
同一個資料庫在兩個地方都被修改時,KeyDBX 不覆蓋 Dropbox 上的版本。Dropbox 把 KeyDBX 的版本存成另一個檔名。請在電腦上以 KeePass 或 KeePassXC 開啟兩個檔案並合併,再到 KeyDBX 的設定按「知道了」。
沒有網路時可以使用嗎?
可以。Dropbox 的資料庫會以這台裝置上次同步的版本解鎖,可以編輯與存檔。回到 App 或在設定按「立即同步」時,KeyDBX 上傳變更。
KeyDBX 打不開我的資料庫。
KeyDBX 支援 KDBX 4.0 與 4.1。KDBX 3.1 與 KeePass 1.x 的資料庫請先在電腦上的 KeePass 或 KeePassXC 轉成 KDBX 4 格式。錯誤訊息會說明失敗的階段,回報問題時請附上完整的錯誤訊息。
忘記主密碼可以找回嗎?
不行。資料庫以你的主密碼加密,開發者沒有你的資料,也沒有復原機制。
Face ID 解鎖突然要我輸入主密碼。
裝置的 Face ID 資料變更後(例如重設 Face ID 或新增外觀),KeyDBX 保存的主密碼會失效。輸入一次主密碼後,Face ID 解鎖恢復可用。
自動填寫顯示「使用 AutoFill 副本」。
原檔暫時無法讀取時(例如離線),自動填寫改用裝置上的加密副本,並顯示副本的更新時間。副本在每次解鎖或存檔後更新。開啟 KeyDBX 解鎖一次即可更新副本。
在自動填寫存的新密碼沒有出現在資料庫。
自動填寫無法立即寫回原檔時(例如離線),新密碼與 passkey 暫存在裝置上。下次在 KeyDBX 解鎖資料庫時,App 把暫存的變更寫入資料庫。暫存的內容列在 KeyDBX 設定的「同步與暫存」。
複製的密碼去哪裡了?
複製的內容只留在這台裝置,60 秒後自動清除,不會同步到你的其他裝置。
螢幕錄影時看不到密碼。
螢幕錄影、鏡像或 AirPlay 時,KeyDBX 隱藏密碼與驗證碼。停止錄影或鏡像後即可顯示。
怎麼切換介面語言?
在 KeyDBX 的「設定 › 語言」選擇。預設跟隨系統語言。
回報問題
Issue 是公開的。不要貼上密碼、資料庫檔、主密碼、金鑰檔或 TOTP 密鑰。截圖前先確認畫面上沒有這些內容。
請提供:
- KeyDBX 版本、iOS 版本與裝置型號。
- 資料庫的位置:「檔案」、iCloud Drive、在 KeyDBX 登入的 Dropbox,或經「檔案」App 開啟的 Dropbox。
- 重現步驟、預期結果與實際結果。
- 錯誤訊息的全文。錯誤訊息只含階段、位置與錯誤碼等資訊,不含密碼。
安全問題
發現安全漏洞時,不要開公開的 Issue。請使用 GitHub 的私下漏洞回報,內容只有開發者看得到:
- 開啟 私下漏洞回報(repo 的 Security → Report a vulnerability)。
- 說明影響、重現步驟與受影響的版本。
- 需要資料庫才能重現時,建立只含測試資料的資料庫,不要附上真實的資料庫。